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Zhemma en 08:05 12 sep 2024

2024-09-12T08:05:53Z

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	#* Asegurar que los [[usuario]]s comprendan los procesos para mantener la seguridad de la información.		#* Asegurar que los [[usuario]]s comprendan los procesos para mantener la seguridad de la información.
	# Facilitar la [[Error\|Resolución de Problemas]] Comunes:		# Facilitar la [[Error\|Resolución de Problemas]] Comunes:
	#* Incluir secciones sobre [[~~Recuperar~~\|recuperación de contraseñas]], [[~~Mensajes~~\|configuración de mensajes]] y [[Logs\|logs del sistema]].		#* Incluir secciones sobre [[Recupera\|recuperación de contraseñas]], [[Mensaje\|configuración de mensajes]] y [[Logs\|logs del sistema]].
	#* Proveer instrucciones para la carga y revisión de archivos de [[domiciliados\|domiciliación]] y [[pago]]s.		#* Proveer instrucciones para la carga y revisión de archivos de [[domiciliados\|domiciliación]] y [[pago]]s.
	# Garantizar una Buena Experiencia de Usuario:		# Garantizar una Buena Experiencia de Usuario:

Zhemma en 08:05 12 sep 2024

2024-09-12T08:05:32Z

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	#* Proveer instrucciones claras y [[Procedimientos\|paso a paso]] para [[Login\|acceder]] y utilizar cada [[:Category:módulos\|módulo]].		#* Proveer instrucciones claras y [[Procedimientos\|paso a paso]] para [[Login\|acceder]] y utilizar cada [[:Category:módulos\|módulo]].
	#* [[Ayuda\|Ayudar a los usuarios]] a familiarizarse con la interfaz y las funcionalidades del sistema.		#* [[Ayuda\|Ayudar a los usuarios]] a familiarizarse con la interfaz y las funcionalidades del sistema.
	# Optimizar la Gestión de [[Cuenta]]s y [[:Category:Cobranza]]:		# Optimizar la Gestión de [[Cuenta]]s y [[:Category:Cobranza\|Cobranza]]:
	#* Proveer [[guia\|guías]] sobre cómo registrar, modificar y gestionar cuentas y planes de cobro.		#* Proveer [[guia\|guías]] sobre cómo registrar, modificar y gestionar cuentas y planes de cobro.
	#* Detallar los procedimientos para la vinculación con plataformas de [[pago]] y la gestión de pagos.		#* Detallar los procedimientos para la vinculación con plataformas de [[pago]] y la gestión de pagos.
	# Asegurar la Eficiencia en el Proceso de [[:Category:Cobranza]]:		# Asegurar la Eficiencia en el Proceso de [[:Category:Cobranza\|Cobranza]]:
	#* Instruir sobre el manejo de la [[cobranza.index\|cartera de clientes]] y la [[:Category:Documento\|descarga de listados]].		#* Instruir sobre el manejo de la [[cobranza.index\|cartera de clientes]] y la [[:Category:Documento\|descarga de listados]].
	#* Explicar cómo identificar y corregir [[inconsistencias]] en los registros.		#* Explicar cómo identificar y corregir [[inconsistencias]] en los registros.

Zhemma en 08:04 12 sep 2024

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	#* Proveer instrucciones claras y [[Procedimientos\|paso a paso]] para [[Login\|acceder]] y utilizar cada [[:Category:módulos\|módulo]].		#* Proveer instrucciones claras y [[Procedimientos\|paso a paso]] para [[Login\|acceder]] y utilizar cada [[:Category:módulos\|módulo]].
	#* [[Ayuda\|Ayudar a los usuarios]] a familiarizarse con la interfaz y las funcionalidades del sistema.		#* [[Ayuda\|Ayudar a los usuarios]] a familiarizarse con la interfaz y las funcionalidades del sistema.
	# Optimizar la Gestión de [[Cuenta]]s y [[Cobranza]]:		# Optimizar la Gestión de [[Cuenta]]s y [[:Category:Cobranza]]:
	#* Proveer [[guia\|guías]] sobre cómo registrar, modificar y gestionar cuentas y planes de cobro.		#* Proveer [[guia\|guías]] sobre cómo registrar, modificar y gestionar cuentas y planes de cobro.
	#* Detallar los procedimientos para la vinculación con plataformas de [[pago]] y la gestión de pagos.		#* Detallar los procedimientos para la vinculación con plataformas de [[pago]] y la gestión de pagos.
	# Asegurar la Eficiencia en el Proceso de [[Cobranza]]:		# Asegurar la Eficiencia en el Proceso de [[:Category:Cobranza]]:
	#* Instruir sobre el manejo de la [[cartera de clientes]] y la [[:Category:Documento\|descarga de listados]].		#* Instruir sobre el manejo de la [[cobranza.index\|cartera de clientes]] y la [[:Category:Documento\|descarga de listados]].
	#* Explicar cómo identificar y corregir [[inconsistencias]] en los registros.		#* Explicar cómo identificar y corregir [[inconsistencias]] en los registros.
	# Mantener la Exactitud y Seguridad de los Datos:		# Mantener la Exactitud y Seguridad de los Datos:

Zhemma en 08:03 12 sep 2024

2024-09-12T08:03:53Z

Zhemma: /* Objetivo del Manual de Ofrecetodo para Cobranza */

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Objetivo del Manual de Ofrecetodo para Cobranza

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	== Objetivo del Manual de Ofrecetodo para Cobranza ==		== Objetivo del Manual de Ofrecetodo para Cobranza ==

	El objetivo del Manual de Usuario de [[Ofrecetodo]] para el sistema de cobranza es proporcionar una [[guia \| guía]] comprensible y detallada para los usuarios sobre cómo utilizar eficazmente todas las funcionalidades y módulos del sistema. Este manual está diseñado para facilitar la comprensión y el uso del sistema, asegurando que los usuarios puedan gestionar de manera eficiente y precisa sus tareas relacionadas con la cobranza.		El objetivo del [[Ayuda\|Manual de Usuario]] de [[Ofrecetodo]] para el sistema de cobranza es proporcionar una [[guia \| guía]] comprensible y detallada para los usuarios sobre cómo utilizar eficazmente todas las funcionalidades y [[:Category:módulos\|módulos]] del sistema. Este [[Ayuda\|manual]] está diseñado para facilitar la comprensión y el uso del sistema, asegurando que los usuarios puedan gestionar de manera eficiente y precisa sus tareas relacionadas con la cobranza.

	=== Metas Específicas: ===		=== Metas Específicas: ===

	# Facilitar la Navegación y el Uso del Sistema:		# Facilitar la Navegación y el [[Guia\|Uso del Sistema]]:
	#* Proveer instrucciones claras y paso a paso para acceder y utilizar cada módulo.		#* Proveer instrucciones claras y [[Procedimientos\|paso a paso]] para [[Login\|acceder]] y utilizar cada [[:Category:módulos\|módulo]].
	#* Ayudar a los usuarios a familiarizarse con la interfaz y las funcionalidades del sistema.		#* [[Ayuda\|Ayudar a los usuarios]] a familiarizarse con la interfaz y las funcionalidades del sistema.
	# Optimizar la Gestión de ~~Cuentas~~ y Cobranza:		# Optimizar la Gestión de [[Cuenta]]s y [[Cobranza]]:
	#* Proveer guías sobre cómo registrar, modificar y gestionar cuentas y planes de cobro.		#* Proveer guías sobre cómo registrar, modificar y gestionar cuentas y planes de cobro.
	#* Detallar los procedimientos para la vinculación con plataformas de pago y la gestión de pagos.		#* Detallar los procedimientos para la vinculación con plataformas de [[pago]] y la gestión de pagos.
	# Asegurar la Eficiencia en el Proceso de Cobranza:		# Asegurar la Eficiencia en el Proceso de [[Cobranza]]:
	#* Instruir sobre el manejo de la cartera de clientes y la descarga de listados.		#* Instruir sobre el manejo de la [[cartera de clientes]] y la [[:Category:Documento\|descarga de listados]].
	#* Explicar cómo identificar y corregir inconsistencias en los registros.		#* Explicar cómo identificar y corregir [[inconsistencias]] en los registros.
	# Mantener la Exactitud y Seguridad de los Datos:		# Mantener la Exactitud y Seguridad de los Datos:
	#* Proveer ~~guías~~ sobre la modificación y actualización de datos de ~~clientes~~ y ~~tiendas~~.		#* Proveer [[guía]]s sobre la modificación y actualización de datos de [[cliente]]s y [[tienda]]s.
	#* Asegurar que los ~~usuarios~~ comprendan los procesos para mantener la seguridad de la información.		#* Asegurar que los [[usuario]]s comprendan los procesos para mantener la seguridad de la información.
	# Facilitar la Resolución de Problemas Comunes:		# Facilitar la [[Error\|Resolución de Problemas]] Comunes:
	#* Incluir secciones sobre recuperación de contraseñas, configuración de mensajes y logs del sistema.		#* Incluir secciones sobre [[Recuperar\|recuperación de contraseñas]], [[Mensajes\|configuración de mensajes]] y [[Logs\|logs del sistema]].
	#* Proveer instrucciones para la carga y revisión de archivos de domiciliación y ~~pagos~~.		#* Proveer instrucciones para la carga y revisión de archivos de [[domiciliados\|domiciliación]] y [[pago]]s.
	# Garantizar una Buena Experiencia de Usuario:		# Garantizar una Buena Experiencia de Usuario:
	#* Proveer capturas de pantalla y ejemplos visuales para cada sección del sistema.		#* Proveer capturas de pantalla y ejemplos visuales para cada sección del sistema.
	#* Incluir una estructura clara y organizada para facilitar la búsqueda de información específica.		#* Incluir una [[Guía\|estructura clara y organizada]] para facilitar la búsqueda de información específica.

	=== Alcance del Manual ===		=== Alcance del Manual ===

Zhemma en 04:56 12 sep 2024

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← Revisión anterior		Revisión del 04:56 12 sep 2024
Línea 43:		Línea 43:

	El manual está organizado en formato de Wiki para facilitar su actualización y consulta en línea, permitiendo a los usuarios acceder rápidamente a la información necesaria y seguir las guías paso a paso para realizar sus tareas de manera eficiente.		El manual está organizado en formato de Wiki para facilitar su actualización y consulta en línea, permitiendo a los usuarios acceder rápidamente a la información necesaria y seguir las guías paso a paso para realizar sus tareas de manera eficiente.

			[[Category:Ayuda]]

Zhemma: /* Alcance del Manual */

2024-07-20T10:30:01Z

Alcance del Manual

← Revisión anterior		Revisión del 10:30 20 jul 2024
Línea 28:		Línea 28:
	Este manual cubre todas las áreas funcionales del sistema de cobranza de Ofrecetodo, incluyendo:		Este manual cubre todas las áreas funcionales del sistema de cobranza de Ofrecetodo, incluyendo:

	* [[login\|Acceso]] y [[registrar \| registro]] en la plataforma.		* [[login\|Acceso]] y [[registrar\|registro]] en la plataforma.
	* [[Página de cobranza \| Gestión de cuentas]] y [[~~planes~~ \| planes de cobro]].		* [[Página de cobranza\|Gestión de cuentas]] y [[plan\|planes de cobro]].
	* Vinculación con [[stripe \| plataformas de pago]].		* Vinculación con [[stripe \| plataformas de pago]].
	* [[pagos.index \| Gestión de pagos]] y [[accion.index \| cartera de clientes]].		* [[pagos.index\|Gestión de pagos]] y [[accion.index\|cartera de clientes]].
	* Manejo de [[Página de inconsistencias \| inconsistencias]] y actualización de datos.		* Manejo de [[Página de inconsistencias\|inconsistencias]] y actualización de datos.
	* Configuración y gestión de mensajes del sistema.		* Configuración y gestión de mensajes del sistema.
	* [[Main.admin \| Procedimientos administrativos]] y de soporte.		* [[Main.admin\|Procedimientos administrativos]] y de soporte.

	=== Público Objetivo ===		=== Público Objetivo ===

Zhemma: /* Objetivo del Manual de Ofrecetodo para Cobranza */

2024-07-09T04:31:26Z

Objetivo del Manual de Ofrecetodo para Cobranza

← Revisión anterior		Revisión del 04:31 9 jul 2024
Línea 1:		Línea 1:
	== Objetivo del Manual de Ofrecetodo para Cobranza ==		== Objetivo del Manual de Ofrecetodo para Cobranza ==

	El objetivo del Manual de Usuario de [[Ofrecetodo]] para el sistema de cobranza es proporcionar una [[~~guía~~ \| guía]] comprensible y detallada para los usuarios sobre cómo utilizar eficazmente todas las funcionalidades y módulos del sistema. Este manual está diseñado para facilitar la comprensión y el uso del sistema, asegurando que los usuarios puedan gestionar de manera eficiente y precisa sus tareas relacionadas con la cobranza.		El objetivo del Manual de Usuario de [[Ofrecetodo]] para el sistema de cobranza es proporcionar una [[guia \| guía]] comprensible y detallada para los usuarios sobre cómo utilizar eficazmente todas las funcionalidades y módulos del sistema. Este manual está diseñado para facilitar la comprensión y el uso del sistema, asegurando que los usuarios puedan gestionar de manera eficiente y precisa sus tareas relacionadas con la cobranza.

	=== Metas Específicas: ===		=== Metas Específicas: ===

Zhemma: /* Objetivo del Manual de Ofrecetodo para Cobranza */

2024-07-09T04:30:43Z

Objetivo del Manual de Ofrecetodo para Cobranza

← Revisión anterior		Revisión del 04:30 9 jul 2024
Línea 1:		Línea 1:
	== Objetivo del Manual de Ofrecetodo para Cobranza ==		== Objetivo del Manual de Ofrecetodo para Cobranza ==

	El objetivo del Manual de Usuario de [[Ofrecetodo]] para el sistema de cobranza es proporcionar una guía comprensible y detallada para los usuarios sobre cómo utilizar eficazmente todas las funcionalidades y módulos del sistema. Este manual está diseñado para facilitar la comprensión y el uso del sistema, asegurando que los usuarios puedan gestionar de manera eficiente y precisa sus tareas relacionadas con la cobranza.		El objetivo del Manual de Usuario de [[Ofrecetodo]] para el sistema de cobranza es proporcionar una [[guía \| guía]] comprensible y detallada para los usuarios sobre cómo utilizar eficazmente todas las funcionalidades y módulos del sistema. Este manual está diseñado para facilitar la comprensión y el uso del sistema, asegurando que los usuarios puedan gestionar de manera eficiente y precisa sus tareas relacionadas con la cobranza.

	=== Metas Específicas: ===		=== Metas Específicas: ===

Zhemma: /* Objetivo del Manual de Ofrecetodo para Cobranza */

2024-07-09T04:29:12Z

Objetivo del Manual de Ofrecetodo para Cobranza

← Revisión anterior		Revisión del 04:29 9 jul 2024
Línea 1:		Línea 1:
	== Objetivo del Manual de Ofrecetodo para Cobranza ==		== Objetivo del Manual de Ofrecetodo para Cobranza ==

	El objetivo del Manual de Usuario de Ofrecetodo para el sistema de cobranza es proporcionar una guía comprensible y detallada para los usuarios sobre cómo utilizar eficazmente todas las funcionalidades y módulos del sistema. Este manual está diseñado para facilitar la comprensión y el uso del sistema, asegurando que los usuarios puedan gestionar de manera eficiente y precisa sus tareas relacionadas con la cobranza.		El objetivo del Manual de Usuario de [[Ofrecetodo]] para el sistema de cobranza es proporcionar una guía comprensible y detallada para los usuarios sobre cómo utilizar eficazmente todas las funcionalidades y módulos del sistema. Este manual está diseñado para facilitar la comprensión y el uso del sistema, asegurando que los usuarios puedan gestionar de manera eficiente y precisa sus tareas relacionadas con la cobranza.

	=== Metas Específicas: ===		=== Metas Específicas: ===

← Revisión anterior		Revisión del 10:30 20 jul 2024
Línea 28:		Línea 28:
	Este manual cubre todas las áreas funcionales del sistema de cobranza de Ofrecetodo, incluyendo:		Este manual cubre todas las áreas funcionales del sistema de cobranza de Ofrecetodo, incluyendo:

	* [[login\|Acceso]] y [[registrar \| registro]] en la plataforma.		* [[login\|Acceso]] y [[registrar\|registro]] en la plataforma.
	* [[Página de cobranza \| Gestión de cuentas]] y [[~~planes~~ \| planes de cobro]].		* [[Página de cobranza\|Gestión de cuentas]] y [[plan\|planes de cobro]].
	* Vinculación con [[stripe \| plataformas de pago]].		* Vinculación con [[stripe \| plataformas de pago]].
	* [[pagos.index \| Gestión de pagos]] y [[accion.index \| cartera de clientes]].		* [[pagos.index\|Gestión de pagos]] y [[accion.index\|cartera de clientes]].
	* Manejo de [[Página de inconsistencias \| inconsistencias]] y actualización de datos.		* Manejo de [[Página de inconsistencias\|inconsistencias]] y actualización de datos.
	* Configuración y gestión de mensajes del sistema.		* Configuración y gestión de mensajes del sistema.
	* [[Main.admin \| Procedimientos administrativos]] y de soporte.		* [[Main.admin\|Procedimientos administrativos]] y de soporte.

	=== Público Objetivo ===		=== Público Objetivo ===

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Línea 9:		Línea 9:
	#* [[Ayuda\|Ayudar a los usuarios]] a familiarizarse con la interfaz y las funcionalidades del sistema.		#* [[Ayuda\|Ayudar a los usuarios]] a familiarizarse con la interfaz y las funcionalidades del sistema.
	# Optimizar la Gestión de [[Cuenta]]s y [[Cobranza]]:		# Optimizar la Gestión de [[Cuenta]]s y [[Cobranza]]:
	#* Proveer guías sobre cómo registrar, modificar y gestionar cuentas y planes de cobro.		#* Proveer [[guia\|guías]] sobre cómo registrar, modificar y gestionar cuentas y planes de cobro.
	#* Detallar los procedimientos para la vinculación con plataformas de [[pago]] y la gestión de pagos.		#* Detallar los procedimientos para la vinculación con plataformas de [[pago]] y la gestión de pagos.
	# Asegurar la Eficiencia en el Proceso de [[Cobranza]]:		# Asegurar la Eficiencia en el Proceso de [[Cobranza]]:
Línea 15:		Línea 15:
	#* Explicar cómo identificar y corregir [[inconsistencias]] en los registros.		#* Explicar cómo identificar y corregir [[inconsistencias]] en los registros.
	# Mantener la Exactitud y Seguridad de los Datos:		# Mantener la Exactitud y Seguridad de los Datos:
	#* Proveer [[~~guía~~]]s sobre la modificación y actualización de datos de [[cliente]]s y [[tienda]]s.		#* Proveer [[guia\|guias]] sobre la modificación y actualización de datos de [[cliente]]s y [[tienda]]s.
	#* Asegurar que los [[usuario]]s comprendan los procesos para mantener la seguridad de la información.		#* Asegurar que los [[usuario]]s comprendan los procesos para mantener la seguridad de la información.
	# Facilitar la [[Error\|Resolución de Problemas]] Comunes:		# Facilitar la [[Error\|Resolución de Problemas]] Comunes:
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	# Garantizar una Buena Experiencia de Usuario:		# Garantizar una Buena Experiencia de Usuario:
	#* Proveer capturas de pantalla y ejemplos visuales para cada sección del sistema.		#* Proveer capturas de pantalla y ejemplos visuales para cada sección del sistema.
	#* Incluir una [[~~Guía~~\|estructura clara y organizada]] para facilitar la búsqueda de información específica.		#* Incluir una [[Guia\|estructura clara y organizada]] para facilitar la búsqueda de información específica.

	=== Alcance del Manual ===		=== Alcance del Manual ===